橱柜企业严格考察供应商 莫因配件损害消费体验
2014-05-21 11:29 出处:中华橱柜网 类型:橱柜资讯
橱柜产品是由多种配件组成,而橱柜厂家往往并不直接生产这些配件。那么如果消费者购买了整体橱柜(整体橱柜装修效果图),但如果因零部件出现问题,向厂家投诉却长期得不到解决,也会影响到消费体验。
消费者售后问题“踢皮球”
据一位消费者反映:斥巨资购买的某品牌定制橱柜才使用第三天,橱柜滑轮就发出了“吱吱”声,要求橱柜销售商进行售后处理时,而被告知这个滑轮不是他们生产的要找某厂家,消费者在销售商和滑轮厂家周旋多次才得以解决。这种橱柜五金件“呼叫无服务”的投诉事件橱柜企业也有些无奈。
刚走上自主生产的五金企业难免产品会有点瑕疵,粗放型、粗加工型形式也会出现,以价格低廉的绝对优势吸引外商,出现因质量问题外商要求退货、退赔现象出现,同时还存在相互压价,压价倾销的不良现象。
橱柜五金企业要加强管理
在面对“洋品牌”来袭,我国橱柜五金企业要避免“同质化”风气阻碍,坚持走原创五金特色发展道路。对外要把握好国际机遇让中国橱柜五金企业走出去,加强与国际市场的融合与接轨,提高企业国际化经营水平。橱柜五金企业规模化进行统一管理,进行行业合作共赢化,使行业间的深层次交流与对话将进一步扩大。
传统五金件生产模式是统一大规模生产,获利高,但售后服务欠缺。但传统橱柜五金已不能满足当今橱柜行业需求,原材料的上涨,价格波动大,进口橱柜五金价格飙升导致橱柜五金企业纷纷开始寻找五金新“合伙人”,自主生产橱柜五金产业悄然升起。而当代五金件生产模式是自主生产,规模、产量随自身企业大小而变化,渠道有限制,生产成本高,售后服务完善。
橱柜企业考察五金供应商
因此,橱柜企业要选择五金供应商时,也应秉承更为认真负责的态度,严格考察厂家资质和售后服务能力。唯有精益求精,橱柜企业才能收获消费者的认可和赞誉。