智能衣柜趋势凸显 产品和服务两手抓

        智能化家居大势所趋，谁抓住了智能衣柜的核心竞争力，谁就将在未来市场上占据有利形势。而产品提升是关键，服务相辅则能升级体验。

 

        据《金融时报》报道，于6月2日召开的苹果2014全球开发者大会上发布的iOS 8，其中将附带一个“智能家具操控应用”。有了它，用户可以使用手中的iPhone手机轻松操控家中的电灯、安保系统或者其他电器。未来，该应用将延伸成为用户家中所有智能家居的遥控器和中枢台。

 

 

        智能化家居大势所趋

 

        小米公司高调炒热智能家居APP还未退潮，早就宣布要进军家居界的苹果公司终于带着它的智能家居软件平台姗姗来迟。除了苹果公司之外，谷歌和三星等公司等也对智能家居抱有极大兴趣。而三星更是在今年年初的消费电子展上首推了自己的智能家居服务系统。上个月，这一系统在韩国、美国等地已经正式推出。智能化家居已是大势所趋。未来，电影《星球大战》中智能化家居生活场景将在平常人家中重现。衣柜企业在此环境中应扮演好自己的角色，提供更好的智能化产品。谁抓住了智能衣柜的核心竞争力，谁就将在未来市场上占据有利形势。

 

        产品提升是关键

 

        过去，智能家居的形象通常是“曲高和寡”。人们对科幻电影中智能家居生活场景趋之如骛，但现实中的消费者却往往对智能家居产品持观望态度。价格高、故障多、修理不易等观念在消费者心中根深蒂固。敢于“第一个吃螃蟹的人”少之甚少。但随着各大移动科技厂商的进入，用户用于操控的系统平台将趋于完善合理。在此成熟平台运作下，操作简便、性价比高的智能产品将不是梦想。衣柜企业可以加强与移动科技公司的合作，专心开发终端产品，实现双方互惠双赢。这不仅解决了衣柜企业在开发智能产品中软件技术的薄弱问题，也使企业有更多时间和精力对现有产品进行升级，不断提高产品的便利性，增加产品功能的多样性。

 

        服务相辅体验升级

 

        智能衣柜企业在售后服务上也可向成熟的科技公司学习。像苹果、三星等公司经历多年摸索，建立了一套完善的产品服务体系。在这些公司的体验专卖店顾客可以享受全方位的产品体验。亲身体验了产品的便利性和服务享受，顾客才乐意为产品买单。在目前各家智能衣柜企业产品相差不大的前提下，谁先做好了服务就能抢占市场。顾客以口相传的好口碑，也能打响企业品牌。而顾客的服务体验反馈也能使智能衣柜企业找准产品提升的方向。产品和服务相辅相成，才能给用户更好的产品使用体验。

 

        有了性价比高和服务好的产品，智能衣柜必将走进寻常百姓家。