网销家具：难OR易

      经历了改革开放三十多年的发展，中国家具行业已渐趋成熟，并形成了一套完整生产营销模式。然而，近几年来数字化风靡全球，并引发了全新的“E时代”热潮。家具业作为中国制造业中的一只不可小觑的队伍，必须紧跟时代步伐，才能不被这个时代淘汰。于是，许多家具厂商纷纷“迈开步子”进军网络世界，但这条路并不像想象中的那么好走。

 

      家具业进军互联网领域意味着它要在这条路上“杀出”一条新的血路。与鞋子、衣服、帽子、袜子等行业不同，家具业由于涉及金额较大、并且笨重、加之与房子有一定的联系，使得家具网销不像一般的行业那么容易。

 

      中国的电子商务网站的发展虽然已有一定历史，但到目前为止，基本可归纳为三类：第一类是类似于”阿里巴巴“B2B的网络营销模式，像这种基本上就相当于扮演”中介“的角色，它连接着厂家和经销商两端，主要任务是为二者牵线搭桥，但这种网站在国内发展起步较为缓慢，至今为止，大部分还都是家具门户网站。第二种是拥有实体店或品牌店的卖家在网上创办的官方网站，但是这种网站编者觉得模式上没有太大创新，仅仅是以企业和产品展示为主，差不多能起到信息沟通的作用，但至于他能卖出多少家具，就另当别论了。另一方面是增加一个销售渠道;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些家具品牌建立互助合作关系，在网上销售。这里仅仅是做一个简洁的归纳，其实对于网销这一电子商务模式，许多家具企业都有自己独特的认识与体会。不过，在大多数家具企业看来，网络营销具有巨大潜力，一般可以与传统营销渠道形成有效互补。不过令人惋惜的是，至今，仍没有几家企业探索出一套比较完美地家具网销模式，家具网销可谓步入”冰河时代“，举步维艰！

 

      据调查显示，中国网民规模发展迅速，呈指数上升趋势，尤其是商务交易类，应用规模发展飞速。随着人们对网络的认知能力和熟悉程度的增强，家具业越来越多的运用互联网进行品牌推广等一系列活动，家具企业对网销这一新的商业模式的理解和应用也越来越深入。虽然没有几家网销做得很好，但是依然是有一些家具企业的网销模式是值得我们借鉴的，比如提供完善的售后服务，比如展示家居产品时进行多方面的介绍（木材、颜色、品牌、外形、使用价值、舒适度、尺寸、价格等）、保证订货后三天到、90天免费退款，180天免费保修等。

 

      在全球化浪潮的冲击下，网销与传统营销必将是未来家具业营销的主流趋势，但如何将两者进行有效的互补或者说发挥两者的最大优势，都有待进一步的探索和实践。