解决“滑铁卢”诱因 橱柜电商依然有发展契机

 

        自电子商务出现以来，市场就从未放弃对家居电子商务系统的打造。从家居品牌自有电商平台，到无数零零散散号称为家居产品打造的专属电子商务平台，种类繁多。但历经数年的市场洗礼后，大多数曾经信誓旦旦想要构筑家居网上消费王国的互联网平台似乎都尴尬地消失了，业内外对家居电商的发展也是贬大于褒。这就让本来十分踟蹰的橱柜企业更难以重下发展电商的决心。

 

 

        家居电商遭遇滑铁卢有因可循

 

        对于家居电商品牌曾经遭遇的滑铁卢，相关人士认为要站在两个角度去看待：首先从行业产品本身来看，家居产品消费的低频性、高额性等特性就决定了家居电商并不能像生活消耗品那样运营;其次，家居产品是用户的个性化需求，具有很多“非标定制类”产品特性，用户更希望看到实际产品才下单。

 

        橱柜电商的交易过程较为复杂

 

        另一位橱柜业内人士则认为，通过电子商务平台销售橱柜产品不仅仅是简单的“一手付钱，一手收货”的交易过程，交易中间必须涉及到物流、安装以及售后等一系列问题。这其中，首先因为橱柜产品体积大、质量重等原因，常规的物流公司无法将其直接运送到消费者家中;其次橱柜产品的特殊性造成其不可能整体进行运输，而被拆卸成块的橱柜产品到达消费者家中时就不得不面临技术性的安装问题;此外，产品出现质量问题难以问责也是阻碍消费者通过电商平台购买橱柜产品的关键因素。

 

        电商依然可能成为主要通道

 

        尽管就目前的行业现状看来，橱柜电商依然处于摸索阶段，但相信随着互联网的进一步渗透，以及人们消费观念的不断改变，橱柜电商依然有可能会成为人们购买家居产品的主要通道。

 

        在一位分析师看来，橱柜电商未来的发展也将主要体现在两个方面：一是电商平台化，二是电商直营化。平台化即指真正实现一站式购物体验，帮助用户选择更优、更适合的产品;直营化就是品牌厂家的电商服务，行业销售也将由此趋于透明化和人性化。“但不管是哪条路，对消费者来说都应该是福利——让消费越来越轻松、越来越合理、越来越舒心。”