家纺行业线上与线下渠道 互相不可取代
电子商务的出现给家纺实体经济造成了不小的影响，通过网购降低消费开支成为不少年轻一族的首选方式。但是在一段时间的兴奋期之后，市场和消费的需求慢慢开始回归理性。 的确，电子商务的出现给家纺实体经济造成了不小的影响，特别是在整体经济大环境不太乐观的情况下，通过网购降低消费开支成为不少年轻一族的首选方式，同时，井喷式的家纺电商，吸引了众多消费者的眼球，传统领域的家纺知名品牌入驻更让不少消费者爱上了占到便宜感的网购。但是，一段时间的兴奋期之后，市场和消费需求慢慢开始回归理性。 虽然身边还有许多朋友一直热衷于网购，但是张小姐却觉得有点乏了，她表示，之前看到一些家纺品牌在网上打折的信息，迫不及待地购买，想着趁着便宜买点，反正都是要用的，结果发现，这些牌子老打折，完全不像一个大牌，还不如当有需要的时候去实体店购买，能够亲手验证产品，享受到服务。 不管是在线上还是线下买东西，有很大一部分人都会因为为买到比别人便宜的产品而高兴，会因为享受到了特别的服务而开心，陈女士就是挺爱跟人分享她的战利品，但是在线上不断看到自己购买的产品在降价，原本那点快感瞬间变为不快和失望。 曾经只要你有产品，就不怕卖不出去，而现在光有产品已不够，还要靠服务和营销。去年和今年虽然有许多家纺专卖店倒下了，但是还是有很大一部分专卖店越活越精彩，他们对消费者的服务是电商领域无法做到的。宝缦家纺南通店加盟商虞红霞就表示，在店铺经营中融入很多人性化的服务，如详细地为顾客介绍产品，认识不同类型的面料，还回访客户使用感受，为金卡客户提供免费清洗等服务。 虽然电商货品也可以货到付款，但是这样的方式仍旧与实体店购物，上面铺货的体验无法相比。消费者自己铺货体验和有专人上面试铺，消费者的尊享感受十分不同，莎鲨家纺副总经理袁凌表示，在莎鲨家纺的各大专卖店中，凡是客户要求上门试铺的，成交率达100%。 某布艺品牌设计师徐总对网购一直不感兴趣，他认为网购打破了消费者体验品牌服务和亲身感受产品的权力，无端被引导到把价格作为首选因素，让不少注重产品设计、品牌发展的企业受冷落，但是喜欢逛街消费的群体还是会选择实体消费，喜欢比价格的消费群体就会选择网购。 家纺行业目前有加盟连锁、直营店、电商、电视购物、外贸等多种渠道，而电商只是针对一部分人群的其中一个服务方式，每一个渠道是因消费需求而生，必定有其生存的价值。天猫家纺行业总监安芝在某个论坛上表示，传统品牌进入电商领域，优势是能够把线下影响力复制到线上，发展更多客户;而淘品牌顾名思义就是网购环境下发展成长起来的，在线下没有终端网点。 无论是从消费群体需求还是渠道发展，线上线下都有着不同的呈现方式和消费人群，两者渠道又会有交集的地方，虽两者互相不可取代，但谁说这不是未来发展的方向呢? 来源：中国家纺网 推荐阅读： 【家居大爆料】儿童家具不达标 广州各大卖场仍在销售 |
